Verzenden & retourneren

Verzendkosten, levering en retourrecht

(international shipping costs, see below)

Levering

Wij gebruiken PostNL om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren. Is uw bestelling voor 20.00
uur bij ons binnen? Dan wordt deze dezelfde werkdag* nog verzonden met PostNL. Brievenbuspost wordt verzonden met van Straaten of PostNL, afhankelijk van de regio waar u woont.

Mocht dit niet haalbaar zijn, dan verneemt u dat direct per email van ons. Wij bieden u dan de keuze voor een latere verzending of voor het gratis annuleren van uw order.

Voor brievenbuspost geldt dat besteld voor 17.00 = zelfde dag verzonden. Besteld u na 17.00 uur en wilt u het de volgende dag ontvangen? Kies dan voor pakketdienst.

Verzendkosten

Nederland

Wij hanteren voor verzending binnen Nederland een vaste prijs van € 2,95 per bestelling. Is uw bestelling boven de € 45,00? Dan rekenen wij geen verzendkosten.

België en Duitsland

Voor verzending naar België en Duitsland hanteren wij een tarief van € 4,95 per bestelling. Is uw bestelling boven de € 70,00? Dan rekenen wij geen verzendkosten.

Pakketdienst voor Nederland & België:

BESTEL DAG:	VOOR 20.00 U.	NA 20.00 U.
Maandag:	Levering dinsdag	Levering woensdag
Dinsdag:	Levering woensdag	Levering donderdag
Woensdag:	Levering donderdag	Levering vrijdag
Donderdag:	Levering vrijdag	Levering zaterdag
Vrijdag:	Levering zaterdag	Levering dinsdag
Zaterdag:	Levering dinsdag	Levering dinsdag
Zondag:	Levering dinsdag	Levering dinsdag

Brievenbuspost binnen Nederland:

BESTEL DAG:	VOOR 17.00 U.
Maandag:	Levering dinsdag of woensdag
Dinsdag:	Levering woensdag of donderdag
Woensdag:	Levering donderdag of vrijdag
Donderdag:	Levering vrijdag of zaterdag
Vrijdag:	Levering zaterdag of dinsdag
Zaterdag:	Levering dinsdag of woensdag
Zondag:	Levering dinsdag of woensdag

Tijdens feestdagen kan het zijn dat brievenbuspost door drukte langer onderweg is.

Wilt u liever wel een track & trace code? Of dat de bestelling niet via de brievenbuspost verstuurd wordt, kies dan voor pakketpost bij het afrekenen (€ 5,75).
In een enkel geval, kan de levertijd iets langer zijn dan boven aangegeven. Helaas hebben wij geen invloed op de postdiensten en kan er altijd iets mis gaan, waardoor een zending vertraagd is.

Europa

Wilt u naar overige landen verzenden? Dan ziet u bij uw bestelling vanzelf terug wat de verzendkosten zijn. Staat uw land er niet bij? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

We ship to a lot of countries in the world. Below you will find the cost for shipping.

Netherlands €. 2,95 (free shipping above € 45,-)

Belgium €. 4,95 (free shipping above € 70,-)

Germany €. 4,95 (free shipping above € 70,-)

Other EU Countries (free shipping above € 150,-)

Bulgaria	25,-
Cyprus	25,-
Denmark (excluding Greenland and Faroe Islands)	15,-
Estonia	25,-
Finland	25,-
France ( excluding Andorra and overseas territories ) (including Corsica and Monaco )	15,-
Greece	25,-
UK (excluding Gibraltar and Channel Islands)	15,-
Hungary	15,-
Ireland	15,-
Italy ( excluding San Marino and Vatican City)	15,-
Latvia	25,-
Lithuania	25,-
Luxembourg	15,-
Malta	30,-
Austria	15,-
Poland	25,-
Portugal (including Azores and Madeira)	25,-

Slovenia	25,-
Slovakia	15,-
Spain (including Balearic Islands, excluding. Canary Islands.	15,-
Czech Republic	15,-
Sweden	25,-

If you live outside the EU countries , we send your items without VAT. Any customs fees and other charges are for the account of the buyer.

Shipping costs (excluding VAT) for other countries:

Albania	25,-
Andora	25,-
Bosnia and Herzegovina	25,-
Faroe Islands	30,-
Gibraltar	25,-
Greenland	25,-
Guernsey	25,-
Iceland	25,-
Jersey	25,-
Croatia	25,-
Liechtenstein	25,-
Macedonia	25,-
Moldavia	25,-
Montenegro	25,-
Norway	25,-
Ukraine	25,-
San Marino	25,-
Serbia	25,-
Turkey	25,-
Vatican	25,-

Switzerland	25,-
Isle of Man	25,-
Netherlands Antilles	30,-
Canary Islands	25,-

Canada / United States / Australia / New Zealand	30,-

Pakket niet ontvangen ivm een verkeerd ingevuld adres

Adresgegevens dienen juist ingevuld te worden. U ontvangt na het plaatsen van de bestelling gelijk een email waarin u uw gegevens kunt controleren en zo nodig kunt aanpassen.
Zodra u bericht heeft ontvangen dat de bestelling is verstuurd kunnen we deze gegevens niet meer wijzigen. Pakketten met een onjuist adres komen binnen een aantal dagen bij ons retour, samen met een rekening van het retour zenden. (€. 6,75 pakket) (€ 3,95 brievenbuspakje).
Voor adressen in het buitenland gelden andere tarieven.
De kosten om het pakket opnieuw te verzenden naar het juiste adres bedragen €2,95 + de retourkosten voor een pakket of de retourkosten voor brievenbuspost, Wilt u de bestelling laten annuleren, dan is dat ook mogelijk. De retourkosten worden dan in mindering gebracht op het door u te ontvangen bedrag.

Retourneren

U heeft bij ons standaard 14 dagen retourrecht voor uw bestelling.

14 dagen retourrecht

U heeft bij ons het recht op binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikelen deze artikelen terug te sturen. U dient hiertoe altijd eerst per email (info@carosatelier.nl) contact met ons op te nemen. U kunt ook gebruik maken van het herroepingsformulier. Daarna dient u de artikelen, samen met een kopie-factuur aan ons te verzenden. Een retouretiket hievoor kunt u via onze site tegen een gereduceerd tarief aanschaffen. Klik daarvoor hier. Dit is alleen mogelijk voor verzendingen binnen Nederland.
Verder dient het artikel in onbeschadigde staat en compleet te zijn (indien redelijkerwijze mogelijk). Artikelen die beschadigd zijn, worden niet gecrediteerd, maar wel ingenomen.

Als alle stukken compleet zijn, wordt het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor uw rekening, bewaar daarom het bewijs dat u krijgt van uw postagentschap.
Bij eventuele onderfrankering van het door u aan ons verstuurde pakket, brengen wij de kosten die het met zich meebrengt bij de klant in rekening.

Wilt iets ruilen wat aangeschaft is in onze winkel? Ook dat kan binnen 14 dagen onder overleg van de factuur.

Retouradres

Artikelen die geretourneerd worden, dienen verzonden te worden naar:

Caro's Atelier
De Huchtstraat 21
1327 EB Almere

Alleen retouren verzonden naar dit adres worden in behandeling genomen.

Winkelwagen

Menu

Merken

Klantenservice