Verzenden & retourneren
Verzendkosten, levering en retourrecht
(international shipping costs, see below)
LET OP: Door de eindejaarsdrukte kan uw pakket langer onderweg zijn dan u gewend bent.
Levering
Wij gebruiken PostNL om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren. Is uw bestelling voor 21.00
uur bij ons binnen? Dan wordt deze dezelfde werkdag* nog verzonden met PostNL.
Mocht dit niet haalbaar zijn, dan verneemt u dat direct per email van ons. Wij bieden u dan de keuze voor een latere verzending of voor het gratis annuleren van uw order.
Voor brievenbuspost geldt dat besteld voor 17.00 = zelfde dag verzonden. Besteld u na 17.00 uur en wilt u het de volgende dag ontvangen? Kies dan voor pakketdienst.
Verzendkosten
Nederland
Wij hanteren voor verzending binnen Nederland een vaste prijs van € 2,95 per bestelling voor een brievenbuspakketje en € 3,95 voor een pakket. Is uw bestelling boven de € 49,00, dan rekenen wij geen verzendkosten.
België en Duitsland
Voor verzending naar België en Duitsland hanteren wij een tarief van € 5,95 per bestelling. Is uw bestelling boven de € 49,00, dan rekenen wij geen verzendkosten.
Pakketdienst voor Nederland & België:
BESTEL DAG: | VOOR 21.00 U. | NA 21.00 U. |
Maandag: | Levering dinsdag | Levering woensdag |
Dinsdag: | Levering woensdag | Levering donderdag |
Woensdag: | Levering donderdag | Levering vrijdag |
Donderdag: | Levering vrijdag | Levering zaterdag |
Vrijdag: | Levering zaterdag | Levering dinsdag |
Zaterdag: | Levering dinsdag | Levering dinsdag |
Zondag: | Levering dinsdag | Levering dinsdag |
Brievenbuspost binnen Nederland:
BESTEL DAG: | VOOR 17.00 U. | |
Maandag: | Levering dinsdag of woensdag | |
Dinsdag: | Levering woensdag of donderdag | |
Woensdag: | Levering donderdag of vrijdag | |
Donderdag: | Levering vrijdag of zaterdag | |
Vrijdag: | Levering zaterdag of dinsdag | |
Zaterdag: | Levering dinsdag of woensdag | |
Zondag: | Levering dinsdag of woensdag |
Tijdens feestdagen kan het zijn dat brievenbuspost door drukte langer onderweg is.
Wilt u liever wel een track & trace code? Of dat de bestelling niet via de brievenbuspost verstuurd wordt, kies dan voor pakketpost bij het afrekenen (€ 6,49).
In een enkel geval, kan de levertijd iets langer zijn dan boven aangegeven. Helaas hebben wij geen invloed op de postdiensten en kan er altijd iets mis gaan, waardoor een zending vertraagd is.
Europa
Wilt u naar overige landen verzenden? Dan ziet u bij uw bestelling vanzelf terug wat de verzendkosten zijn. Staat uw land er niet bij? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
We ship to a lot of countries in the world. Below you will find the cost for shipping.
Germany €. 5,95 (free shipping above € 49,-)
Other EU Countries (free shipping above € 150,-)
Bulgaria | 25,- |
Cyprus | 25,- |
Denmark (excluding Greenland and Faroe Islands) | 15,- |
Estonia | 25,- |
Finland | 25,- |
France ( excluding Andorra and overseas territories ) (including Corsica and Monaco ) | 15,- |
Greece | 25,- |
UK (excluding Gibraltar and Channel Islands) | 15,- |
Hungary | 15,- |
Ireland | 15,- |
Italy ( excluding San Marino and Vatican City) | 15,- |
Latvia | 25,- |
Lithuania | 25,- |
Luxembourg | 15,- |
Malta | 30,- |
Austria | 15,- |
Poland | 25,- |
Portugal (including Azores and Madeira) | 25,- |
Slovenia | 25,- |
Slovakia | 15,- |
Spain (including Balearic Islands, excluding. Canary Islands. | 15,- |
Czech Republic | 15,- |
Sweden | 25,- |
If you live outside the EU countries , we send your items without VAT. Any customs fees and other charges are for the account of the buyer.
Shipping costs (excluding VAT) for other countries:
Albania | 25,- |
Andora | 25,- |
Bosnia and Herzegovina | 25,- |
Faroe Islands | 30,- |
Gibraltar | 25,- |
Greenland | 25,- |
Guernsey | 25,- |
Iceland | 25,- |
Jersey | 25,- |
Croatia | 25,- |
Liechtenstein | 25,- |
Macedonia | 25,- |
Moldavia | 25,- |
Montenegro | 25,- |
Norway | 25,- |
Ukraine | 25,- |
San Marino | 25,- |
Serbia | 25,- |
Turkey | 25,- |
Vatican | 25,- |
Switzerland | 25,- |
Isle of Man | 25,- |
Netherlands Antilles | 30,- |
Canary Islands | 25,- |
Canada / United States / Australia / New Zealand / Other countries | 40,- |
Pakket niet ontvangen ivm een verkeerd ingevuld adres
Zodra u bericht heeft ontvangen dat de bestelling is verstuurd kunnen we deze gegevens niet meer wijzigen. Pakketten met een onjuist adres komen binnen een aantal dagen bij ons retour, samen met een rekening van het retour zenden. (€. 6,75 pakket) (€ 3,95 brievenbuspakje).
Voor adressen in het buitenland gelden andere tarieven.
De kosten om het pakket opnieuw te verzenden naar het juiste adres bedragen € 2,95 (voor brievenbuspost) of € 3,95 (voor pakketpost) + de retourkosten voor een pakket of de retourkosten voor brievenbuspost, Wilt u de bestelling laten annuleren, dan is dat ook mogelijk. De retourkosten worden dan in mindering gebracht op het door u te ontvangen bedrag.
Retourneren
U heeft bij ons standaard 14 dagen retourrecht voor uw bestelling.
14 dagen retourrecht
U heeft bij ons het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikelen deze artikelen terug te sturen. U dient hiertoe altijd eerst per email ([email protected]) contact met ons op te nemen. Indien gewenst kunt u ook gebruik maken van het herroepingsformulier. Daarna dient u de artikelen, samen met een kopie-factuur aan ons te verzenden.
Verder dient het artikel in onbeschadigde staat en compleet te zijn (indien redelijkerwijze mogelijk). Artikelen die beschadigd zijn, worden niet gecrediteerd, maar wel ingenomen.
Als alle stukken compleet zijn, wordt het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor uw rekening, bewaar daarom het bewijs dat u krijgt van uw postagentschap.
Bij eventuele onderfrankering van het door u aan ons verstuurde pakket, brengen wij de kosten die het met zich meebrengt bij de klant in rekening.
Wilt iets ruilen wat aangeschaft is in onze winkel? Ook dat kan binnen 14 dagen onder overleg van de factuur.
Retouradres
Artikelen die geretourneerd worden, dienen verzonden te worden naar:
Caro's Atelier
De Huchtstraat 21
1327 EB Almere
Alleen retouren verzonden naar dit adres worden in behandeling genomen.